배송·반품 · 23 / 30
Q. 반품·교환은 어떻게 하나요?
반품은 반드시 본사 멤버서비스에 접수해야 합니다. 소매고객은 수령 후 14일, 회원은 3개월 안에 가능하며 회원 반품은 기간에 따라 공제가 있습니다(1개월 내 0%, 2개월 내 5%, 3개월 내 7%). 개봉한 제품은 반품할 수 없고, 증정품이 있으면 함께, 주문 단위로 반품합니다(FAQ Q17). 불량·파손 교환은 14일 안에, 전자제품(디퓨저 등) A/S는 1년입니다(Q19). 방문판매법상 청약철회 규정(소비자 14일·판매원 3개월)은 약관에 전문이 게시되어 있습니다.